COMUNICACIÓN EN SITUACIONES DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN CONSUMO | 15 |
FUNDAMENTOS DE COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD | 50 |
LA COMUNICACIÓN COMERCIAL | 25 |
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN A CLIENTES/CONSUMIDORES | 25 |
ATENCIÓN TELEFONICA | 25 |
ATENCIÓN Y VENTA TELEFÓNICA | 25 |
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